Livraison
Chez Alternative, chaque commande est préparée avec soin dans notre boutique à La Rochelle.
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
- Délais de préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
- Délais de livraison : 2 à 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur choisi. (Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif, et nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards dus aux transporteurs.)
- Livraison offerte à partir de 60€ d’achat en France métropolitaine.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
Retours
- Vous avez reçu votre article mais il ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude !
- Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non porté, non lavé, dans son emballage d’origine. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été utilisés, lavés ou détériorés d’une quelconque manière. Les produits abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas remboursés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).
Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Vous pouvez soit :
- Retourner l'article par vos propres moyens en colissimo à notre adresse
ALTERNATIVE - 24bis rue des Merciers - 17000 La Rochelle
ou
- Nous renvoyer votre colis par Chrono Shop2Shop (5€ déduits de votre remboursement) en remplissant le formulaire de retour
Retour Chrono Shop2Shop valable pour la France métropolitaine.
📧 Pour toute demande de retour, contactez-nous avec ce formulaire